Novità!

Attraverso la funzione “Password smarrita? Recupera la tua password”, presente nell’area riservata, è possibile effettuare il periodico aggiornamento della stessa. La procedura per l’aggiornamento della password si distingue a seconda che si sia o meno attivata la registrazione del canale per la ricezione dell’OTP, come di seguito indicato:

• Tramite inserimento del codice fiscale e del numero di adesione, nel caso in cui non hai ancora registrato l’OTP;
• Tramite inserimento del codice fiscale e dell’OTP se hai già attivato la One Time Password.

La password può essere aggiornata – seguendo le medesime logiche – dall’App di Fondenel accedendo dal menù “Profilo” al sottomenù “Credenziali di accesso” – “Modifica password”

All’interno dell’area riservata è possibile – attraverso la procedura guidata – richiedere il numero di iscrizione a Fondenel. L’iter prevede l’upload da parte dell’aderente di un documento di identità in corso di validità. L’aderente riceverà notifica del numero di iscrizione richiesto non appena saranno terminate le attività di verifica a carico del Fondo.

Per variare il numero di cellulare o l’indirizzo mail sui quali si riceve l’OTP è sufficiente inviare la richiesta all’indirizzo di posta elettronica fondenel@enel.com allegando un documento di identità in corso di validità. Il Fondo provvederà a svolgere una breve istruttoria che renderà nuovamente registrabile l’utenza. Tale momento sarà notificato all’aderente tramite una mail.